전화번호

상담시간 월~금요일 09:00~19:00 토요일 09:00~14:00
에티켓 팁
객실을 청소해주는 룸메이드나 레스토랑 서버에게 US$1~2, 룸 서비스나 포터가 짐을 들어줄 경우, 고마운 직원에게 US$1정도의 팁을 주시는 것이 에티켓입니다. 큰 돈이 아니니 부담 갖지 마시고 고마움의 표시로 기분 좋게 주시면 됩니다.

분실사고
여권분실: 몰디브에는 한국대사관이나 영사관이 없기 때문에 분실 시 스리랑카 주재 한국영사관에 연락하셔서 다시 발급 받으셔야 합니다.
발급되는데 3~4일 이상 소요되고, 이에 제반 되는 비용은 고객님께서 모두 지불 하셔야 하니 분실되지 않도록 주의 하시는 것이 중요하며, 객실 내 안전금고에 보관하시는 것이 좋습니다.
-절차: 분실한 곳에서 가까운 경찰서로 가서 분실증명확인서(Police Report)를 받은 후 영사관에서 여행증명서를(Travel Certificate)를 발급받으셔야 합니다.
-여행증명서 발급 구비서류: 여권 발급 신청서, 여권분실신고서, 재발급사유서(소정양식), 여권용 칼라사진 2매, 항공권 사본, 수수료

항공권분실: 전자항공권의 경우 잃어버리셔도 문제가 되지 않으며, 메일이나 팩스로 전자항공권을 다시 받으시면 됩니다.
현금분실: 준비하신 여행경비를 분실하셨을 경우 가까운 ATM에서 현금을 인출하거나 한국으로부터 송금을 받으셔야 합니다. 하지만 몰디브는 리조트 내에서 현금 인출을 받으시기 어려우며, 현금분실은 여행자 보험을 적용 받으실 수 없기 때문에 여행경비는 소액의 현금과 함께 신용카드를 준비하시는 것이 좋습니다.

신용카드 분실: 신용카드를 분실했을 경우에는 바로 분실신고를 하는 것이 좋습니다. 또한 분실하실 경우를 대비하여 출발 전 2~3개의 신용카드를 지참하시는 것이 좋습니다.

수하물 분실: 항공사의 책임으로 운송 중에 분실하셨을 경우 공항의 “Baggage Claim”이라고 쓰여있는 수하물 분실 신고소에 가셔서 신고를 합니다. 이 때 짐표(Baggage tag), 가방의 크기, 형태, 색상 등을 자세히 알려주셔야 합니다. 화물을 받을 호텔이나 연락처를 남긴 후 분실증명서를 받습니다. 화물을 찾지 못했을 경우 분실증명서를 가지고 보상청구로 가시면 화물운송협약에 의해 보상을 받게 됩니다. 수하물 파손의 경우도 마찬가지 절차로 보상을 받게 되며, 파손을 발견한 장소의 공항에서 처리를 하셔야 합니다. 항공사에서 우선 증명서를 받아서 보상을 받고 항공사에서 보상을 못해주는 부분은 사유서를 받아서 한국의 여행자보험에 청구하시면 됩니다.
호텔에서 분실하셨을 경우 리셉션에 가셔서 분실신고를 하셔야 하며 찾지 못하실 경우 분실증명서를 받아오셔서 한국의 여행자보험에 청구하실 수 있습니다. (단, 현금/항공권/수표 등의 유가증권은 보상받으실 수 없습니다.)

몸이 아프거나 사고를 당했을 때
몸이 아플 경우 리조트 내 의무실에 가셔서 진료 및 치료를 받으며, 리조트 내 의무실에서 해결되지 않는 병은 말레의 병원으로 이동하셔서 치료를 받으셔야 합니다. 치료에 발생한 비용은 여행자 보험으로 처리가 가능합니다. *보험 청구 시 준비서류: 의사소견서 또는 진단서, 치료비 영수증, 여권 카피본, 통장사본, 연락처, 사고내역서, 치료비 명세서 등

주의사항
병무신고: 25세 이상 군 미필자는 공항에서 병무신고를 하셔야 합니다

몰디브는 이슬람국가이므로 주류나 돼지고기 반입이 금지되어 있습니다.

말레나 원주민섬에 가실 때는 노출이 심한 옷은 삼가 주셔야 합니다.

리조트 내 해변이나 무인도에서는 노출이 심한 옷은 상관없지만 누드나 토플리스는 금지됩니다.

몰디브의 바닷속 어떤 생물도(물고기, 산호 등) 만지거나 해를 입히시면 안됩니다. 허가되지 않은 낚시나 생물의 반출, 훼손 등은 엄격히 처벌을 받게 됩니다.

손톱깍이, 휴대용 칼, 100ml이상의 액체물질은 탑승 시 기내에 휴대할 수 없으니 수속 시 짐과 함께 부치셔야 합니다.