전화번호

상담시간 월~금요일 09:00~19:00 토요일 09:00~14:00

예약관련

여행경비는 어떻게 확인하나요?
몰디브는 획일화 된 일정이 아닌 고객이 원하는 일정으로 맞춤여행으로 진행됩니다.
고객의 취향, 예산, 여행목적 및 기간이 다양하기 때문에 자사는 예약문의를 통하여 보다 신속하고 정확한 요금 안내를 드리고 있습니다. 전화문의, 홈페이지의 [문의 및 예약], [질문과 답변]을 통하여 문의사항을 남겨주시면 담당자가 확인 후 정확한 견적을 안내드리고 있습니다. 부담 없이 연락주세요.
몰디브 어느 리조트가 좋은가요?
몰디브에는 100여 개가 넘는 리조트가 있으며 지금도 새로운 리조트가 지어지고 있습니다.
리조트 마다 특성과 장점을 가지고 있으며 가격 또한 다양합니다. 고객에 따라 좋은 리조트의 기준도 매번 달라질 수 있으니 원하는 사항이나 여행목적, 개인취향 등을 토대로 F.I.T 몰디브클럽 전문가와 상의하신다면 많은 리조트 중에서 본인과 잘 맞는 리조트를 결정하는데 큰 도움이 될 수 있습니다.

F.I.T 몰디브클럽은 직접 답사 후 검증된 리조트들을 선별하여 고객님들께 안내 드리고 있습니다. 오래된 직원들의 경험과 많은 고객들의 피드백을 바탕으로 한 상담이 준비되어 있으니 리조트 결정이 어렵다면 담당직원과 상담해보세요~^^
몰디브로 가족여행이나 휴가여행도 가능한가요?
몰디브는 비행시간이 길어 자주 찾을 수 있는 지역이 아니기 때문에 신혼여행의 비중이 높을 뿐입니다. 항공과 리조트가 다양해짐에 따라 가족여행이나 휴가로 몰디브를 찾는 수요도 많아지고 있습니다.
몰디브 예약은 언제쯤 하는 것이 좋은 가요?
몰디브는 최소 4~5개월 전 예약이 평균적이며, 수요가 몰리는 황금연휴기간 및 허니문 길일 등은 5~6개월 전에 예약하셔야 원하는 일정으로 순조롭게 예약할 수 있습니다. 항공권 및 객실은 전세계에서 실시간으로 판매되고 있으며, 특히 항공좌석은 예약시점에 따라 가격차이가 클 수 있으니 서둘러 예약을 완료해주세요.
마일리지가 있어 무료로 항공권을 구입할 수 있습니다. 항공을 제외 한 리조트만 예약도 가능한가요?
리조트만 예약도 가능합니다. 몰디브는 공항에서 리조트까지 별도의 이동수단을 이용하며, 국제선 일정에 맞게 배정되니 항공권을 별도로 예약하신 고객께서는 이용하시는 국제선 항공일정을 정확하게 알려주세요.
항공권만 예약도 가능한가요?
몰디브 리조트 예약하시는 분들께 별도의 대행 수수료 없이 항공권 예약을 도와드리고 있으나, 항공권만을 별도로 판매하고 있지는 않습니다.
마일리지를 통해 좌석을 승급하고 싶습니다.
할인항공으로 구매하신 경우 좌석승급이 불가능한 경우가 많습니다. 또한 마일리지를 이용해 승급할 수 있는 좌석은 적으니 항공권 승급 가능여부를 반드시 확인하시고 예약을 진행해 주세요.
마일리지는 어떻게 적립하나요?
항공사 체크인 수속 시 항공사의 마일리지 번호를 직원에게 제시하시면 됩니다. 항공권의 종류에 따라서 마일리지 적립이 여부가 다르니 담당자에게 확인해 주세요.
마일리지 적립이 누락이 되는 경우가 있으니 마일리지 적립이 확인 될 때까지 사용하신 탑승권과 항공권을 소지해야 합니다.
리조트 경비 환율은 어떻게 적용되며, 외화로 송금도 가능한가요?
리조트비용은 미국달러(USD)기준입니다.
달러로 송금 하셔도 되며, 국민은행 외화입금 계좌로 이체하시면 됩니다. 원화로 여행경비를 결제할 경우 잔액 입금일에 담당직원이 외환은행 전신환을 적용해 남은 잔액을 개별적으로 안내 드립니다.
예약변경이나 취소는 어떻게 하나요?
이용일자 및 객실 등의 변경 시에는 변경 가능여부 확인 후 진행되며, 변경시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
예행자의 취소 요청 시 ㈜에프아이티클럽 취소료규정(*특별약관)에 따라서 취소료가 발생됩니다.
취소시점 및 리조트별로 취소료가 다르게 적용 될 수 있으니 정확한 규정은 담당직원에게 문의해 주세요.
몰디브 클럽의 예약 진행과정을 알고 싶습니다
예약의뢰를 주시면 [①항공과 리조트 예약 및 확약 → ②예약확정서 발송 → ③예약금 입금 (1인 25만원 확정 후 1일 이내) 및 여행약관확인 후 전자동의 → ④ 항공권 결제(항공사별 결제시한에 맞춰 진행) → ⑤ 잔액입금(출발 약 50일전 월요일) → ⑥ 여행안내 서류 및 리조트 바우처 전달 및 설명(출발 약30일~20일전) → ⑦ 출발일 10일~7일전 출발 전 최종 안내 → ⑧ 출발 일에 개별 출발 → ⑨ 귀국 후 3일~5일 이내 감사메일 발송 및 만족도 확인]으로 진행합니다.
*출발일이 임박한 예약의 경우 진행과정에 변동이 있을 수 있습니다.

현지정보관련

몰디브의 우기는 언제인가요?
몰디브의 우기는 일반적으로 5월~10월까지 입니다. 우기라 하더라도 우리나라 장마기간처럼 하루 종일 비가 내리는 것이 아니며 “스콜(소나기)”이 자주 내립니다. 비가 거세게 내리다가도 1~2시간 후에 해가 내리 쬐기도 합니다. 따라서 몰디브의 우기는 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다.
리조트의 객실 호수는 언제 결정되며, 객실 호수 지정이 가능한가요?
객실 호수는 체크인시 결정되며, 객실 호수는 사전에 지정이 불가능합니다. 선호하는 위치가 있다면 담당 직원에게 요청하실 수 있으며, 리조트에 고객선호사항을 전달해 드립니다. 단 요청사항은 참고 사항으로 확정되는 부분은 아닙니다.
수하물은 무료로 몇 키로까지 가져갈 수 있나요?
대한항공의 경우 1인 1PC, 싱가포르, 아랍에미레이트, 카타르항공의 경우 이코노미석 기준 30kg의 수화물을 허용하고 있습니다.
국제선과 별개로 리조트까지 수상비행기나 국내선을 다시 타는 경우 위탁 수하물1인 20Kg + 기내반입 수하물5kg을 초과할 경우 추가비용이 부과되며, 현지에서 고객이 직접 지불하셔야 합니다.
몰디브 공항에 도착 후 어디로 가야 하나요? 현지에 가이드가 있나요?
몰디브 공항에 도착하면 예약한 리조트의 직원이 마중을 나와있거나, 해당 리조트의 부스를 찾아가시면 됩니다. 직원의 안내로 해당 이동수단을 이용해 리조트까지 이동하실 수 있습니다.
몰디브는 섬 자체가 리조트이며, 리조트에서 모든 일정이 진행되기 때문에 가이드는 없습니다
공항에서 리조트까지 이동하는 출발하는 수상비행기시간, 수상보트, 국내선 시간을 한국에서 미리 알 수 있나요?
수상비행기와 국내선 일정은 하루 전에 확정되어 출발 전 일정을 알 수 없습니다. 수상비행기와 국내선은 우리나라의 합승택시와 같아 탑승경로 및 출발시간이 정기적이지 않습니다. 일반적으로 국제선 도착 시간으로부터 약 2시간~3시간 이내에 출발하며, 수상보트는 리조트에서 운영하여 비교적 대기 시간이 짧은 편입니다.
수상비행기 or 국내선 비행기 탑승 시 대기 시간 동안 어디서 기다리나요?
국내선 이동 시 국내선 터미널 VIP 라운지를 이용할 수 있으며, 수상비행기 이용 시 리조트별 전용 라운지 또는 공용라운지를 이용할 수 있습니다. 라운지에서는 간단한 스넥, 음료, Wi-Fi 등이 제공됩니다.
리조트까지 가는 도중에 다른 리조트를 경유했다가 가는 경우도 있다고 하던데 경유 없이 바로 리조트로 가고 싶습니다.
수상비행기는 합승택시와 같아 경로가 수시로 변경 될 수 있습니다. 예약하신 리조트로 이동하는 인원이 적다면 인근의 리조트로 이동하는 손님과 함께 이용하기 때문에 다른 리조트를 경유할 수 있습니다. 개인 일정에 맞추기를 원한다면 개별 수상비행기를 이용하실 수 있으며, 추가비용이 발생합니다.
전세계인 모두가 동일한 방법으로 이동하기 때문에 예상한 시간에서 벗어나더라도 여행을 즐기는 마음으로 받아들여 주세요~
화폐는 어떠한 것을 준비하며, 금액은 얼마나 환전해야 될까요?
몰디브의 화폐단위는 루피(MVR) 입니다. 하지만 리조트나 공항 등에서는 미국 달러(USD)로 사용이 가능하니 달러를 준비 해 주세요. 리조트에서 발생하는 모든 추가 경비는 카드 결제가 가능합니다. 현금은 팁 정도(약 USD200~300) 준비하시면 되며, 카드결제 유무에 따라서 추가 환전하시면 됩니다.
리조트 내에서 카드사용 가능한가요?
리조트 내에서 발생하는 추가경비는 카드결제가 가능합니다. 출발 전 해외사용 가능 여부와 해외한도를 확인해주세요.
추가경비는 어느 정도 예상해야 하나요?
현지에서 사용하는 추가 금액은 식사 포함 유무 및 개별일정에 따라서 차이가 있습니다.
휴식 물놀이만 즐기고 오신다면 추가경비가 많이 발생하지 않을 수 있지만, 활동적으로 다양한 일정 계획하시는 고객님들은 여행 출발 전에 이용하시는 리조트의 익스커션 프그램이나 리조트 이용 팁에 관해 담당직원이 개별 안내해 드리고 있으니 확인 하신 후 준비 하시면 됩니다.
팁은 얼마를 준비해야 하나요?
에티켓팁은 필수사항이 아니라 정해진 금액은 없습니다. 일반적으로 가방을 운반해주는 직원이나 매일 객실을 청소해주는 직원에게 $1~$10 정도의 팁을 줍니다. 식사나 익스커션 이용 시 별도의 팁을 준비하지 않아도 되지만 리조트 직원에게 기분 좋은 서비스를 받았다면 감사의 표시로 준비해 주시는 것도 좋습니다.
체크아웃 하는 날 공항 이동 스케줄은 어떻게 확인해야 하나요?
체크아웃 전 날 객실로 안내되는 편지를 확인해주세요.
체크아웃 및 말레 공항까지 이동에 대한 안내가 되어있으며, 혹시 출발에 대한 안내를 받지 못하셨다면, 리셉션에 문의해주시면 됩니다. 일반적으로 고객께서 예약하신 국제선 출발 약 3시간 전후에 공항에 도착하며, 국내선 또는 수상비행기의 경우 공항에 좀 더 일찍 도착할 수 있습니다. (수상비행기의 경우 해가 진 후에는 이동이 불가능 합니다.)
몰디브 전압은 어떻게 되며 별도의 아답터가 필요한가요?
몰디브의 전압은 220V 한국에서 사용하던 제품 그대로 사용이 가능지만, 콘센트 모양이 달라 멀티 콘센트가 필요합니다. 객실 내 비치되어 있으며, 추가로 필요하실 경우 직원에게 요청해주세요.
몰디브 여행시 주의하여야 할 사항이 있나요?
수상활동을 하실 때에는 리조트의 안내사항 및 안전수칙을 준수하여 안전사고에 유의해야 합니다. 반드시 구명조끼를 착용하시고, 단독으로 바다수영을 하거나, 음주수영은 삼가 주시기 바랍니다. 또한, 몰디브는 자외선이 강해 짧은 시간만 햇빛에 노출이 되어도 화상을 입기 쉬우니 잠시 외출할 때에도 반드시 자외선 차단제를 발라 화상을 입지 않도록 해야 합니다.
체크인시 Deposit을 해야 한다고 했는데 금액은 어떻게 되나요?
리조트에서는 고객의 여행기간 중 발생하는 추가 비용을 예상해 보증금(Deposit) 제도를 운영하고 있습니다. 일반적으로 1박 비용 정도(USD500~1000)이지만 이용 기간 및 리조트별로 상이할 수 있습니다. 보증금은 체크아웃 시 재정산이 이뤄지니 신용카드로 하심이 편리합니다.
체크인시 Deposit을 카드로 했는데 아직 취소처리가 되지 않았습니다.
체크인 시 보증금(Deposit)으로 승인 된 금액은 체크 아웃 시 사용하신 금액만 전표를 매입합니다. 따라서 승인은 되었지만 실제 고객에게 청구되지 않으며, 해외사용금액이기 때문에 실제 반영되는 시점까지 시일이 소용 될 수 있습니다. 만약에 카드 청구서에도 청구가 되었다면 담당직원에게 연락을 주세요. 리조트에 확인을 도와드립니다.
객실 체크인 & 아웃시간은 어떻게 되며, 레이트 체크아웃(퇴실시간-연장) 가능한가요?
대부분 리조트의 체크인시간은 오후2시, 체크아웃시간은 12시입니다. 레이트 체크아웃 서비스는 객실비용의 일부를 지불하는 유료 서비스이며, 일반적으로 6시간 기준에 객실 1박 비용의 50% 정도입니다. 체크아웃시간 연장은 리조트 객실 상황에 따라 불가능 할 수 있으니 가능여부를 체크하셔야 합니다.
체크아웃 이후에도 리조트 내에 있는 부대시설이용은 가능하며, 늦은 출발을 위한 고객들을 위한 샤워 시설 등이 준비되어 있습니다.
비행기 시간이 23시인데 수상비행기시간이 4시입니다. 더 늦은 시간에 이동할 수 없나요? 불가하다면 비행기 탑승 전까지 어디서 시간을 보내야 하나요?
수상비행기의 경우 해가 있는 시간에만 운항하기 때문에 늦은 시간에 이동할 수 없습니다. 밤 비행기 이용하시는 분들은 공항 내 짐 보관센터에 짐을 맡겨 놓고, 말레 시내 투어를 하거나, 공항 라운지, 공항섬 내 호텔에서 스파 또는 식사(*요금별도)를 하면서 시간을 보낼 수 있습니다.
포시즌스 란다기라바루, 말리푸시 리조트 등은 스피드보트로 이동하는 자매 리조트에서 시간을 보내고 국제선 출발 시간에 맞추어 늦게 공항으로 이동 하는 일정도 가능하며, 콘래드 리조트는 수상비행기 라운지에서 간단한 식사와 휴식을 취할 수 있는 별도의 프로그램을 운영하고 있습니다.(*요금별도)
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